宋都农商银行祥符支行冒雨为困难老人办理业务 待客户如亲人获称赞

　　七月末的一个雨天，一位老人拉着自己小孙女冒雨来到宋都农商银行祥符支行，一进营业厅就急切地说要激活孙女的社保卡。大堂经理仔细查看了老人带的资料，却发现其中没有监护证明，这是无法办理激活业务的。听到这样的回答，老人顿时激动起来：“我们这大老远的，等公交车坐车就得三四个小时，还要上村委开证明，我不识个字，学校又着急要，这可咋办呀!”

　　从老人口中得知，孩子是单亲家庭，她父亲常年在外打工，平时由老人照顾，现在学校要激活社保卡发放补助。得知老人的情况后，该支行负责人束策略随即对老人说：“别急大爷，你家在哪?我开车带你回去开证明!”这可太意外了，老人连忙拒绝：“这怎么能麻烦你呢?再说俺俩这一身水和泥的，咋坐你的车呀。”可束策略没有多说什么，一把拉起小女孩又搀起老人向外面走去。

　　经过两个多小时的“风雨兼程”，束策略带着爷孙俩到村委会办理了监护证明，随即冒雨返回。柜员第一时间将孩子的社保卡激活，耐心地教会老人怎么使用，学校打上钱怎么看信息，怎么取钱。老人拉着工作人员的手不由地泪眼婆娑：“你们农商银行服务真好，下着雨带我跑来跑去不说，还对我这样耐心，你们都是好人啊!谢谢!”

　　在老人的盛赞之下，大家都有些不好意思了，忙笑着安慰老人：“不客气的大爷，这都是我们职责所在。”说话间谁都没注意到，雨不知道什么时候停了，太阳悄悄挣脱了云层，挂在了如洗的碧空之上。通讯员 林泉