邮政银行郑州市分行聚焦客户服务体验提升 优质服务获赠锦旗

　　“你们的服务真是好，帮我解决了大难题。”屈女士一边说，一边将印有“服务热情 业务精湛”的锦旗送给邮储银行郑州市政通路支行的营业主管，感激之情溢于言表。

　　原来，由于案件需要，屈女士急需提供名下指定银行卡的交易明细作为证明材料提交给公安机关，但不巧的是，这张银行卡2018年已经销户，且开卡地也不在郑州，抱着试一试的态度，屈女士来到邮储银行郑州市政通路支行。

　　了解到屈女士的情况，政通路支行营业主管第一时间将情况反馈上级行，与开卡行多次进行沟通、确认，最终成功帮助屈女士打印了银行交易流水，向公安机关及时提交了证明材料。

　　屈女士表示，自己经常来政通路支行办理业务，每次支行的工作人员都很细致、耐心，尤其是在这次交易流水打印的过程中，多次下班后还能接到网点营业主管的电话，主动回复业务的处理进度。

　　一直以来，邮政银行郑州市分行聚焦客户服务体验提升，持续优化服务流程，提升专业水平，从便利性入手，于细微处用心，让更多人在享受金融服务过程中有幸福感。通讯员 张真真