“真是太感谢你们农商行了，谢谢你们的耐心开导，让我避免了经济损失。”8月16日上午，客户贾女士来到商水农商银行化河支行办理跨行转账业务。贾女士着急地找到大堂经理填写电汇凭证，且在填写单据期间，贾女士多次出去接微信语音，凭着职业敏感性，大堂经理立即对该笔转账业务引起了警觉，仔细询问其转账用途以及转账对象，贾女士含糊其辞，神色着急，不让打听个人私事。更是说“钱是我自己的，我要求你们转，你们给我办理就行了，你们怎么管得这么多。”在经过耐心的开导后，贾女士打开其手机上的微信聊天记录，原来贾女士朋友向贾女士发送一张20万转账的截图，说72小时之后才能到账，现在急需用钱，让贾女士先把钱转8万到其他人账户，到时候会有一笔丰厚的报酬。大堂经理断定贾女士遇到了电信诈骗，为保障客户资金安全，明确拒绝了客户的转账要求，并向客户讲解了反电信诈骗知识。化河支行行长让贾女士看了一些电信诈骗的案例，帮助贾女士分析疑点，并对前期身边出现的类似电信诈骗案例进行了讲解。最终客户贾女士恍然醒悟，放弃汇款，避免了经济损失8万元。贾女士对该行工作人员严谨细致的工作态度给予肯定。

　　作为服务三农的责任银行，商水农商银行常态化开展防范电信网络诈骗宣传，提高老百姓防范电信网络诈骗的意识和能力。同时定期举办培训，不断提高员工防范和识别电信网络诈骗能力，及时帮助客户拦截电信网络诈骗，为老百姓守好“钱袋子”。通讯员 刘喜云