为保障疫情防控期间金融服务不断档，浚县农商银行屯子支行主动作为，妥善安排人员做好应急业务处理。

　　11月12日，客户张大姐通过电话联系到网点负责人，说明因事先答应准时交付房款，可是钱又在存单上无法交钱，希望银行工作人员帮助解决困难。

　　“大姐，您可以将存单上的钱销户转到银行卡上，需要交费的时候直接刷卡或者使用手机银行转账，非常方便!”

　　在取得客户的同意后，网点主管立即联系值班工作人员，为客户加急办理了该笔业务。张大姐激动地表示：“太感谢你们了，这下就不用担心耽误交付房款了”。

　　浚县农商银行特事特办解难题，切实解决客户燃眉之急，保障疫情防控期间金融服务不缺位、不断档、不降质。