“爱好”牌文具网络屡遭投诉 河南高考用笔遭吐槽 文具公司回应

　　6月9日，多名考生告诉红星新闻记者，他们遭遇的问题文具为“爱好”牌，记者在多个电商平台看到，此前已有多名顾客在评论区反映自己购买的盒装“爱好”牌中性笔，部分会出现断墨等情况。而该品牌在某电商平台售卖的绘图圆规，在今年4月28日被国家市场监督管理总局通报质量存在问题。网友表示，用得力的不好?非要找小厂家，能做好就怪了。小厂家的货，大厂家的价，懂了不?吃中间的差价吃到饱。统一配发的确是个好事情，不过吃相太难看了。高考指定品牌，好好一次为品牌打广告的机会变成被投诉，亏大了 。我就比较认笔，笔不好写，那确实会影响心情，让人很烦躁，记得以前读书的时候，笔不好写，气的直接在本子上乱画。有质量保障的大品牌不用，为什么要用这家已经被通报过产品有问题的爱好牌产品?

　　红星新闻记者致电“爱好”牌文具关联公司“温州市爱好笔业有限公司”，一名工作人员表示，尚不确定今年的问题文具是否采购自该公司。

　　今年并非河南首次进行高考文具统一配发。红星新闻记者了解到，河南郑州招生考试中心在对今年高考文具进行公开招标时，中标的“爱好”牌文具单价为8.28元，14余万套采购总价逾120万元;相较于去年中标的“好运”牌高考文具，每套单价上涨约2元。

　　考生吐槽统一配备的文具难用

　　相关部门称问题文具已封存待鉴定

　　红星新闻记者在社交平台上看到，有河南考生家长发文反映，家里孩子在参加高考过程中，笔断墨严重，写出来字迹不明显，“英语作文都要再描一遍。”也有考生在留言中表示，因使用的笔断水而屡次换笔芯，这让自己非常紧张，以至于“差点儿没写完”。

　　“高考前的确收到了学校通知，答题要统一用笔，说是为了防作弊。”一名河南郑州的考生家长告诉红星新闻记者，她的孩子在考场使用的文具，是考点统一发放的文具，每名考生均收到了4支笔。但孩子告诉她，这4支笔都不太好用，基本都会不同程度地出现断墨和字迹不明显的情况。

　　多名考生告诉红星新闻记者，考点为考生统一配发的文具为“爱好”牌。

　　随后，记者也在一些电商平台看到，购买过“爱好”牌中性笔的部分顾客也在评论区反映该产品的使用问题，“买了一盒，有些好用有些不好用，写着写着就断了。”一名顾客在评论区发布的0.5mm中性笔使用视频显示，其测试的笔部分书写正常，但也有笔在使用过程中出现字迹不清、断墨的问题。

　　↑顾客在电商平台反馈“爱好”牌笔芯的使用体验

　　关于考场统一使用配发文具的原因，红星新闻记者看到，河南省教育考试院5月23日发布的《致2023年高考考生的一封信》中，在“捍卫公平，诚信应考”的章节中就明确了要统一配备文具。

　　↑河南省教育考试院《致2023年高考考生的一封信》的相关内容 截图自河南省教育厅官网

　　另据新京报报道，河南省教育考试院高考考务管理办工作人员也指出，考场上统一配备文具是为了考生的公平公正，防范作弊。至于学生和家长反映笔不好用的情况，这名工作人员称正在调查核实。

　　而对于考场用笔出问题的情况，郑州市招生考试办公室工作人员在6月8日回应媒体时表示，收到考生反映笔难用的情况后，已第一时间调了2400支笔往各考点配送，并通知了老师配合为考生换笔。“目前这一批有问题的笔已封存，等待有关部门鉴定。”

　　经公开招标采购14万余套

　　供应商承诺质量等良好，官方称经过测试

　　红星新闻记者在河南省政府采购网上查询到，今年5月29日，郑州市招生考试中心公开了《购置2023年高考文具和2023年下半年教师资格考试文具项目》，其中显示，此次采购为公开招标，该批采购文具中标的供应商，为河南省新华书店文化发展有限公司。而该批次采购的文具品牌为“爱好”牌，数量为142400套，单价为8.28元。

　　根据天眼查显示，河南省新华书店文化发展有限公司成立于2008年，注册资本为6000万元，法定代表人为朱艳红。工商登记信息显示，该公司的经营范围包括文具用品零售和批发。此外，该公司还曾荣获过“中国制笔行业领军企业”和“中国轻工制笔行业十强企业”等多项荣誉称号。

　　红星新闻记者查询发现，郑州市招生考试中心与上述供应商签订的《2023年高考文具供货合同》(下称合同)显示，供方以总金额1200600元的合同价中标。按照合同规定，产品包装标准为：每个考场32套(含2套备用)为一个独立的考场包装，每袋按1~30数字标注考生座位号，备品标注“备用”。

　　↑相关供货合同

　　上述合同尾页同时附上了《2023年高考配发文具项目供货清单》。红星新闻记者看到，产品涉及涂卡2B铅笔和铅芯、文具盒(袋)、0.5mm黑色中性签字笔和笔芯、橡皮、三角板等10个项目。

　　而对于产品的质量要求，供方承诺本合同产品完全符合厂商规定的质量、规格、性能和标准，保证本合同产品在正常使用和维护的情况下运行良好。合同还表明，供方提供的产品必须为全新，性能稳定可靠、数量完整无缺。

　　此外，采购方也同时会对产品进行验货。按照合同规定，验收手段分为两种，其一是市招考中心在配发前进行抽验，其二为考点收货时进行现场验收。

　　对此，郑州市招生考试办公室工作人员也在接受媒体采访时明确表示，“给考生准备有充足的文具，都测试过了。”河南教育考试院高考考务管理办工作人员也表示，“这些笔我们也都试过了，没有问题。”

　　红星新闻记者多次致电前述中标供应商，但无论是采购合同中的供应商联系人，还是相关公司的多个公开电话，截至发稿时均无人应答。

　　制造商曾遭市场监管总局点名

　　回应称不确定相关文具采购自该公司

　　实际上，今年并非河南首次为考生统一提供“高考文具”。

　　在河南省政府采购网上，红星新闻记者查询到《2022年郑州高考文具购置项目》，该次采购的合同金额总计158.41万元，采购方式为竞争性磋商，并由好运文具有限公司按照合同要求，于考前分别配送到全市各高考考点。

　　上述公告显示，郑州市招生考试中心购置2022年高考文具，供应商为盐城市好运文具有限公司，共采购246752套文具，文具品牌为“好运”牌，每套文具单价为6.42元。根据郑州市招生考试中心同年6月29日发布的验收报告显示：文具套装在高考考试过程中，使用正常，未发生考生投诉事件，经过检验，验收合格。

　　天眼查显示，“爱好”牌文具关联公司“温州市爱好笔业有限公司”成立于1995年7月，法定代表人为南月梅，注册资本3亿人民币，由张恩敏、南月梅共同持股。该公司对外投资2家企业，其中上海制笔技术服务有限公司为存续状态。

　　红星新闻记者致电温州市爱好笔业有限公司，一名工作人员称，目前公司正在对该事件进行核实调查，后续有结果将向社会进行官方通报。至于本次考生所反映的问题考试笔是否出自该公司，该工作人员称还不清楚是否系供应商从该公司采购。

　　值得注意的是，根据天眼查披露，对温州市爱好笔业有限公司的双随机抽查信息显示，该公司曾于2019年10月在当地“企业标准自我声明监督检查”中被发现问题并责令改正。

　　而就在今年4月28日，国家市场监督管理总局产品质量安全监督管理司对外发布了《2022年羽绒服等19种网售产品质量国家监督抽查情况通报》(下称《通报》)，其中对学生文具抽查中，在某平台售卖的“爱好”牌文具就被点名。

　　↑相关抽查结果通报

　　上述通报介绍，该次抽查重点是对学生文具的D65亮度，D65荧光亮度，笔套安全，边缘、尖端，丙烯酰胺等12个安全项目进行检测。抽查结果显示，“爱好文具旗舰店”在某电商平台所售卖的绘图圆规，因“边缘、尖端”不合格被通报，而该产品的生产单位正是温州市爱好笔业有限公司。

　　红星新闻记者 杨雨奇

　　高考统一用笔不好用?供应商和品牌都曾多次中标

　　今年高考，河南省因为考场统一安排的用笔因为质量问题引起许多考生不满。8日，郑州招考办工作人员向媒体回应，已经调了2400支笔送至考点配合考生换笔。据了解，被考生吐槽的问题笔中有品牌此前曾被市场监管局点名质量问题。

　　供应商和品牌多次中标考试文具项目

　　今年河南高考期间，不少河南考生表示统一配备的文具难用。争议较为激烈的集中在郑州，考生反映考场发放的“爱好”牌中性笔。存在笔漏墨、断水等问题。有考生向监考老师反映，更换用笔后仍然不行。

　　另有一位河南其他地方的考生在社交媒体上表示，其所在的考场使用的“晨光”牌的笔同样存在问题。在发现笔有问题后问监考老师又要了4支笔，其中两根笔断墨，两根不出墨。

　　据了解，河南高考文具虽然是统一配备，但具体是由地方教育部门采购。因此，并非所有的河南考生都会使用到来自统一品牌的文具。

　　根据河南省政府采购网发布的《郑州市招生考试中心购置2023年高考文具和2023年下半年教师资格考试文具项目》信息显示，供应商为河南省新华书店文化发展有限公司，其中A包“2023年高考文具购置”项目共采购142400套文具，产品单价8.28元，包括涂卡铅笔、绘图铅笔、0.5mm中性笔芯、三角板、圆规等，均为“爱好”牌。

　　中新网查询发现，“爱好牌”不是第一次作为郑州市高考文具。一份《郑州市招生考试中心2021年高考文具统一配发及配送服务项目——验收报告公示》显示，其采购的文具同样为“爱好”，共计198912套，单价为7.78元。供应商同样是河南省新华书店文化发展有限公司。验收意见显示，配送文具符合采购要求，考试期间及考后无考生投诉，经验收合格。

　　另外，河南省新华书店文化发展有限公司作为供应商，也多次中标过郑州市招生考试办公室的统一配发文具项目。包括，2018年教师资格考试、2018年高考、2019年高考、2020年教师资格考试、2021年高考、2022年教师资格考试、2023年高考和下半年教师资格考试等。

　　“爱好”曾因质量问题被官方点名

　　据了解，这次争议较大的“爱好”品牌系温州市爱好笔业有限公司所有。

　　天眼查APP显示，温州市爱好笔业有限公司成立于1995年7月，法定代表人为南月梅，注册资本3亿人民币，由张恩敏、南月梅共同持股。

　　据国家市场监督管理总局4月28日通报的2022年网售学生文具、书包质量国家监督抽查结果显示，2022年市场监督总局共抽查检验15个省(市)的203家企业生产的257批次文具产品，发现10批次产品不合格，其中爱好笔业有限公司生产的绘图圆规产品被认定为不合格。

　　另外，不止是郑州，“爱好”还曾在河南多地中标高考文具。2020年10月，温州市爱好笔业有限公司在其微信公众号发文称，“爱好文具考试用品，经得起政府部门的质量检测，在国家组织的多类考试竞标中连续多年成功中标!今年仅河南省高考文具竞标中顺利中标30多个县、区、市!”

　　统一配备文具系招办规定，为防范作弊

　　据媒体报道，8日，河南省教育考试院高考考务管理办工作人员称，统一配备文具是为了考生的公平公正，防范作弊。

　　2023年5月23日，河南省教育考试院曾发布了《致2023年高考考生的一封信》，文章中提到2023年河南省高考开展手机作弊专项治理，配备智能安检门，实行“智能安检”，“无声入场”，统一配备文具。

　　早在2015年，河南周口市政府采购网发布的一份采购公告显示，根据《河南省招生办公室关于2015年普通高考统一使用文具问题指导性意见的函》相关内容，各地文具采购要求必须为国内一线品牌(如：爱好、晨光、好运、真彩)，符合国家相关文具制作标准，文具上不得印有与考试相关的任何内容。

　　实际上，“统一发笔”实际上并非只有河南省。今年，贵州省高考也实行统一使用文具制度，考生只需携带准考证和身份证参加考试。但从全国来看，大多数省份还是由考生自主配备文具。