时代奔涌向前，金融浪潮激荡不息。近年来，柘城农商银行始终锚定服务“三农”、扶持小微的使命坐标，在深化金融改革的壮阔航道上破浪扬帆，全力践行支农支小的责任担当。在这一路栉风沐雨的奋进征程中，作风建设的坚实根基与改革创新的澎湃动能深度交融，共同为银行高质量发展汇聚起生生不息的磅礴力量。

　　筑牢思想根基，校准作风建设 “指南针”​

　　思想是行动的先导，理论是实践的指南。习近平新时代中国特色社会主义思想蕴含着丰富的治国理政智慧，为柘城农商银行加强作风建设提供了强大的思想武器。柘城农商银行始终将政治学习作为一项重要任务，建立常态化学习机制。定期组织员工开展集中学习研讨，深入学习习近平总书记关于金融工作的重要论述。在学习过程中，注重引导员工将理论学习与实际工作相结合，鼓励员工思考如何将新思想运用到日常业务中，提升服务质量和工作效率。通过深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，全体员工能够深刻领会其核心要义、精神实质、丰富内涵和实践要求，从而在思想上正本清源、固本培元，为锻造过硬作风奠定了坚实的思想基础。

　　强化制度建设，打造作风建设 “硬约束”​

　　制度具有根本性、全局性、稳定性和长期性的特点。加强作风建设，必须依靠完善的制度体系来保障。柘城农商银行围绕业务流程、内部管理、风险防控等关键环节，通过建立科学合理的、完善的规章制度和操作流程，同时不断强化规章制度的执行力，以扭转长期以习惯代替制度、责任落实难的状况

　　在业务流程方面，优化信贷审批流程，明确各环节的职责和时限，提高审批效率，确保信贷资金及时、准确地投放给有需求的客户。同时，加强对信贷业务的全流程风险管理，建立风险预警机制，及时发现和化解潜在风险。在内部管理方面，完善绩效考核制度，对工作作风扎实、业绩突出的员工给予表彰和奖励;对作风不实、敷衍塞责的员工进行严肃问责，形成奖优罚劣的鲜明导向。此外，加强对员工的日常监督管理，建立健全员工行为排查制度，定期对员工的思想动态、工作表现、社交活动等进行排查，及时发现和纠正员工的不良行为倾向，做到防微杜渐。通过完善制度建设，使员工在工作中有章可循、有规可依，有效约束了员工的行为，促进了工作作风持续提升。​

　　聚焦服务提升，践行作风建设 “为民情”​

　　作为农村金融的主力军，服务 “三农” 和小微企业是其初心和使命。在作风建设过程中，柘城农商银行始终坚持以客户为中心，聚焦服务提升，切实解决客户的痛点、难点问题，以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。​

　　为提升金融服务的便捷性，在全县22个乡镇、4个街道办事处设立网点30个，并优选各乡镇距离较集镇偏远且居民多的行政村设立“农村普惠金融支付服务点”共94个，布放自助服务机140台，全面打造了覆盖全县497个行政村的服务网络，让群众走出家门就能办业务;积极开展金融知识普及活动，组织员工深入农村、社区、企业，通过举办金融知识讲座、发放宣传资料、现场答疑解惑等方式，向广大群众普及金融知识，提高群众的金融素养和风险防范意识;聚焦主责主业，守牢支农支小主阵地，强化支农支小使命担当，精准进行信贷投放，加强对重大战略、重点领域和薄弱环节的优质金融服务，积极助力发展新质生产力，用金融“甘泉雨露”滋养千家万户。通过一系列服务提升举措，赢得了客户的广泛认可和好评，树立了良好的企业形象。​

　　弘扬清风正气，营造作风建设 “好生态”​

　　风清气正的政治生态是作风建设的重要保障。柘城农商银行坚持把党风廉政建设和反腐败工作摆在突出位置，强化廉洁教育，加强监督执纪问责，营造风清气正的良好氛围。​

　　加强廉洁教育，通过开展廉政专题讲座、组织观看警示教育片、参观廉政教育基地等形式，引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，增强廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想防线。同时，注重加强廉政文化建设，建设廉政长廊、设置廉政宣传栏，营造浓厚的廉政文化氛围，让廉洁理念深入人心。在监督执纪问责方面，充分发挥纪检监察部门的作用，加强对重点领域、关键环节和重要岗位的监督检查，严肃查处违规违纪行为。建立健全监督举报机制，畅通群众监督渠道，鼓励员工和群众对违规违纪行为进行举报，形成监督合力。对发现的问题，坚持 “零容忍” 态度，依法依规严肃处理，绝不姑息迁就，形成强大的震慑力。通过弘扬清风正气，营造了风清气正的政治生态，为作风建设提供了有力保障。​

　　在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，通过持续不断地淬炼作风硬实力，柘城农商银行在改革发展的道路上取得了辉煌成就。业务规模不断扩大，服务质量显著提升，市场竞争力日益增强，为地方经济发展做出了积极贡献。然而，作风建设永远在路上，改革发展也永无止境。在未来的征程中，柘城农商银行将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定不移地加强作风建设，不断激活改革新引擎，在新时代的浪潮中乘风破浪，为实现高质量发展、服务乡村振兴战略、助力经济社会发展谱写更加辉煌的篇章。